• Questions fréquentes

• Qualités requises pour le système

• Software

Questions fréquentes

Publication

1. quel format les photos doivent-elles avoir pour être publiées de façon correcte sur ImmoGalaxy?
2. comment préparer les photos pour l'envoi par le Formulaire de chargement?
3. est-il possible de publier sur ImmoGalaxy sans photos?
4. et si vraiment on ne veut pas montrer l'objet?

1. comment revenir à la page principale de ImmoGalaxy?
2. de quelle façon sont visualisés les résultats d'une recherche?
3. comment visualiser le détail de l'objet qui intéresse?
4. à quoi sert la recherche directe par ID objet?
5. comment imprimer les données d'un objet qui vous intéresse?
6. pourquoi ne trouve-t-on pas toujours les traductions des textes relatifs aux objets proposés?
7. est-il possible de signaler des fautes d'orthographe ou des erreurs de traduction?
8. pourquoi la qualité des photos n'est-elle pas toujours maximale?
9. est-il possible de signaler des liens mis à jour et/ou non valables?
10. que faire quand des erreurs Javascript apparaissent dans les pages de ImmoGalaxy?
11. pourquoi un objet vu quelques temps auparavant n'apparaît plus?
12. pourquoi certains opérateurs immobiliers n'ont-il pas un renvoi à leur site Internet?
13. pourquoi ne reçoit-on pas de réponse à une demande de renseignements?
14. pourquoi certains objets ont-ils un logo Immogalaxy?
15. pourquoi certains objets immobiliers ne donnent pas de renseignements sur le vendeur ou le bailleur?
16. en cas de perte, comment demander à nouveau les codes d'accès au domaine réservé de Immogalaxy?
17. vous n'avez pas trouvé la réponse qu'il vous fallait?

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1. quel format les photos doivent-elles avoir pour être publiées de façon correcte sur ImmoGalaxy?

   le format idéal pour la publication est JPG (Joint Photographic Group): il permet la compression des images sans perte de qualité.

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2. comment préparer les photos pour l'envoi par le Formulaire de chargement?

   • il faut d'abord un programme pour l'élaboration des images,
   • on modifie les dimensions en pixel de l'image à environ 800x600 (o 600x800), en gardant les proportions d'origine
   • on sauve l'image avec un nouveau nom (par exemple img01.jpg) en format JPG, avec une compression idéale de 80% (haute qualité, mais pas le maximum)
   • la dimension finale de l'image sera environ de 100-200 Kb (Kilo bytes), ce qui permettra un envoi de formulaire plus rapide.

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3. est-il possible de publier sur ImmoGalaxy sans photos?

   non, le principe de navigation de ImmoGalaxy est basé sur les photos (v. comment sont visualisée les résultats d'une recherche).

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4. et si vraiment on ne veut pas montrer l'objet?

   si un client ne veut pas montrer les détails d'un objet (par exemple pour des raisons de discrétion), il est conseillé de proposer des images de plans, de la vue, de la zone, de cartes génériques.

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Navigation

1. comment revenir à la page principale de ImmoGalaxy?

   toutes les pages du site ImmoGalaxy ont un logo avec une petite maison en haut à gauche. En le sélectionnant avec la souris on peut revenir à la page principale. Aussi le logo ImmoGalaxy a la même function.

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2. de quelle façon sont visualisés les résultats d'une recherche?

   pour toute recherche (simple, avancée, sur plan) ImmoGalaxy propose les résultats sous forme de Fenêtre des résultats, avec de brèves informations sur les six premiers objets trouvés : une petite photo et, en cliquant dessus, l'endroit, le type d'objet, éventuellement le prix). Cette Fenêtre des résultats vous indique aussi le nombre total d'objets trouvés et le nombre de pages visibles à l'aide de votre souris.

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3. comment visualiser le détail de l'objet qui intéresse?

   en sélectionnant l'objet dans la Fenêtre des résultats (en cliquant sur la photo avec la touche gauche de la souris). Dans la Fenêtre principale de présentation apparaît ensuite l'objet avec tous les détails (description, caractéristiques, vendeur, bailleur etc.), avec des photos en trois formats et facilement accessibles avec une "consultation coulissante" par deux boutons.

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4. à quoi sert la recherche directe par ID objet?

   elle permet l'accès direct à un objet connu par un numéro de référence Immogalaxy (ID ): il suffit d'insérer ce numéro dans l'espace blanc et de presser Enter ou cliquer sur 'go'.

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5. comment imprimer les données d'un objet qui vous intéresse?

   depuis la Fenêtre de présentation d'un objet vous sélectionnez le bouton Prospectus complet pour voir toutes les informations du choix effectué (y compris les photos, sur une seule page). Ensuite vous pressez le bouton Prospectus d'impression: une fenêtre externe apparaît, déjà prête pour la reproduction directe (par la fonction d'impression du browser).

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6. pourquoi ne trouve-t-on pas toujours les traductions des textes relatifs aux objets proposés?

   tous les renseignements concernant un objet immobilier sont fournis directement par le vendeur ou le bailleur. Immogalaxy n'exige que le texte en italien. Les traductions en allemand, français, anglais sont au libre choix de celui qui publie.

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7. est-il possible de signaler des fautes d'orthographe ou des erreurs de traduction?

   bien sûr! Les collaborateurs de Immogalaxy sont toujours prêts à corriger. Veuillez les envoyer par le formulaire de contact.

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8. pourquoi la qualité des photos n'est-elle pas toujours maximale?

   dans ce cas aussi les photos sont fournies par le vendeur ou le bailleur, donc ImmoGalaxy ne peut pas imposer une qualité standard. Cependant les collaborateurs de ImmoGalaxy essaient de sensibiliser les clients sur l'importance de la qualité de la présentation visuelle, en proposant le cas échéant leur assistance dans la réalisation de nouvelles photos, d'intérieur ou d'extérieur.

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9. est-il possible de signaler des liens mis à jour et/ou non valables?

   ces renseignements sont toujours appréciés et doivent être envoyés par le formulaire de contact. Les collaborateurs de ImmoGalaxy contrôlent régulièrement le bon alignement de toute la structure de son service, cependant quelques imperfections peuvent toujours se produire.

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10. que faire quand des erreurs Javascript apparaissent dans les pages de ImmoGalaxy?

    il vous suffit dans ces cas de confirmer avec le bouton OK et la fonction demandée sera normalement exécutée. Ces erreurs sont dues à la façon dont le code html charge les fonctions javascript externes à la page.

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11. pourquoi un objet vu quelques temps auparavant n'apparaît plus?

    l'objet a peut-être été effacé parce que vendu ou loué ou bien suite au choix de celui qui l'avait publié. En général les objets vendus ou loués restent dans la banque de données pendant quelques jours, ensuite il disparaissent.

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12. pourquoi certains opérateurs immobiliers n'ont-il pas un renvoi à leur site Internet?

    il est possible qu'ils ne disposent pas d'un site ou que celui-ci soit en phase de réalisation.

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13. pourquoi ne reçoit-on pas de réponse à une demande de renseignements?

    toute demande de renseignements est automatiquement transmise à celui qui a publié l'annonce. ImmoGalaxy ne peut donc pas intervenir en cas d'absence de réaction, mais seulement conseiller de solliciter une réponse auprès de la personne de contact.

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14. pourquoi certains objets ont-ils un logo Immogalaxy?

    le logo Immogalaxy apparaît dans les annonces de clients privés. Dans certains cas il peut s'agir d'un opérateur qui ne dispose pas encore de son logo ou qui ne veut pas le montrer.

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15. pourquoi certains objets immobiliers ne donnent pas de renseignements sur le vendeur ou le bailleur?

    une annonce peut être effectué de façon anonyme pour ne pas donner d'informations personnelles. Dans ces cas le Nom et prénom du vendeur ou du bailleur n'apparaissent pas, on aura seulement les possibilités de contact (adresse de courrier électronique et numéro de téléphone)

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16. en cas de perte, comment demander à nouveau les codes d'accès au domaine réservé de Immogalaxy?

    ces informations peuvent être demandées par courrier électronique à l'adresse info@immogalaxy.ch ou bien en téléphonant au numéro +41 91 941.08.01. Les réponses seront données seulement par courrier électronique ou par fax, en aucun cas par téléphone.

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17. vous n'avez pas trouvé la réponse qu'il vous fallait?

    dans ce cas vous pouvez envoyer votre question par formulaire.

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Qualités requises pour le système

• Browser

  ImmoGalaxy a été développé pour une navigation optimale avec un des browser suivants:

  • Mozilla 1.4 e versioni superiori

  • Netscape® Navigator 6.0 e versioni superiori

  • Microsoft® Internet Explorer 5.0 e superiori

  Pour les browser de version inférieure à celles indiquées ci-dessus, la version précédente du site Immogalaxy apparaît automatiquement. Des versions mises à jour des browser préférés sont disponibles dans la section Software.

• Javascript

  Les fonctions Javascript doivent être activées.

• Résolution de l'écran

  Nous vous conseillons une résolution optimale de l'écran de 1024x768 pixels; sur le site Immogalaxy il est de toute façon possible de naviguer aussi avec une résolution de 800x600 pixels.

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Software

Immogalaxy ne demande pas l'installation d'un programme spécial, un browser comme indiqué dans la section Qualités requises pour le système suffit. Les collaborateurs de ImmoGalaxy proposent cependant les programmes suivants:

Programmes de navigation / browser

• Mozilla, version Open Source de Netscape

• Netscape, version AOL de Netscape (America On Line)

• Microsoft Internet Explorer.

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Programmes pour la navigation sur Internet et la visualisation des annexes et plugins

• Adobe® Acrobat Reader

• Visualizzatori Microsoft

• Macromedia ® Flash

• Macromedia® Shockwave

• Microsoft Windows MediaPlayer

• Apple® QuickTime

• Real® One Player.

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Programmes de compression archiviation des données

• WinZip,

• WinAce

• Gzip, unix et Windows

• Bzip2, unix et Windows.

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Programmes d'élaboration d'images numériques

• IrfanView, pour la visualization et pour des opérations de base sur les images, rapide et simple

• Adobe Photoshop

• Easy Photo Editing

• GIMP, Open Source photoshop-like pour unix et Windows

• XV, seulement unix - pour la visualization et pour des opérations de base sur les images, rapide et simple.

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